Yritykset vähättelevät kanta-asiakasohjelman merkitystä, jos ohjelman asiakasrekisterin koko on pieni. Kysymys kuuluukin, millä tavalla yritys on yrittänyt kasvattaa rekisteriä? On harhaa kuvitella, että valittu järjestelmä kasvattaa rekisteriä tekemättä itse mitään. Tai vaihtamalla järjestelmä, rekisteri alkaisi itsekseen kasvamaan. Pysähdy hetkeksi miettimään ja tehosta asiakasrekisterin kasvua.

Ostoja mittaavien ohjelmien haaste on saada asiakas ja kuitti yhteen. Mitä enemmän tunnistettuja ostoja kirjataan, sitä hyödyllisempi ohjelma on. Kasvata kanta-asiakasohjelman aktiivista käyttöä kasvattamalla rekisteröityneiden asiakkaiden määrää, käyttämällä asiakkaiden mukana kulkevaa tunnistetta ja vaivattomalla tunnistautumisella.

Wallet-passi on yksinkertainen tapa saada brändille aitiopaikka asiakkaan puhelimesta. Päivittäin näkyvä mobiilikortti pitää brändin asiakkaan mielessä. Maksimoi kuluttajan sitoutuminen brändiin käyttämällä yrityksen omaa tunnistetta. Asiakas tallentaa yritykselle brändätyn mobiilikortin puhelimen Googlen tai Applen Walletiin. Eli sinne, missä hänen pankkikortti, luottokortti ja lentolippu ovat.

Kuvittele tilanne, jossa Sauli Naantalista ostaa lahjakirjan. Kassalla kysytään Saulilta puhelinnumeroa kirjaoston kohdistamiseksi asiakkuuteen. Haluaisiko Sauli huutaa puhelinnumeronsa kassalla? Turvaton tunne omista henkilötiedoista vähentää asiakkaiden kiinnostusta ohjelmaan. Turvaa asiakkaan tietojen oikeellisuus Wallet-passilla.