Mobiili kanta-asiakkuus parantaa ravintolan asiakaspitoa

Mobiili kanta-asiakkuus ja ravintola

Ravintola-ala on erittäin kilpailuhenkinen, ja ravintoloiden on jatkuvasti löydettävä keinoja erottua kilpailijoistaan. Mobiili kanta-asiakasohjelma tarjoaa tähän erinomaisen ratkaisun tarjoamalla alustan asiakkaille räätälöidyille eduille ja tarjouksille. Automatisoidut ohjelmat, kuten leimakortti, bonus- tai ostokertymä tai käyntien seuranta auttavat keräämään ravintolalle rekisterin omista asiakkaista ja heidän käyttäytymisestään, ja rakentamaan siten uskollisuutta. Tiedon avulla ravintola voi kehittää tuotteitaan ja palveluitaan vastaamaan paremmin asiakastarpeita ja -odotuksia, mikä puolestaan lisää asiakkaiden uskollisuutta ja tuo turvaa kiristyvässä kilpailussa. Intellipocketin ratkaisuilla ravintola voi luoda kanta-asiakasohjelman nopeasti ja helposti, tai digitalisoida käytössä olevan ohjelman.

Suunnittele, markkinoi, kouluta ja palkitse – näin luot menestyvän kanta-asiakasohjelman Intellipocketin ohjelma-alustalla

Intellipocketin mobiili kanta-asiakasratkaisut ravintolalle

Suunnittele ohjelma: valitse Intellipocketin ohjelma-alusta (leimakortti, bonus vai käyntiseuranta) ja määrittele sääntö asiakkaiden palkitsemiseksi.  

Valitse sopiva alusta: valitse Intellipocketin korttialusta, joko yksinkertainen brändin kortti Google ja Apple Wallettiin tai oma brändisovellus.

Markkinoi ohjelmaa: kerro asiakkaille eduista ja ohjaa heidät liittymään ohjelmaan asiakastapaamissa ja esimerkiksi somekanavissa sekä nettisivuilla. 

Kouluta henkilökunta: kouluta henkilökunta suosittelemaan etuja asiakkaille ja käyttämään kanta-asiakasohjelmaa.

Seuraa edistymistä: tarkkaile asiakasrekisterin kasvua ja etujen käyttöä. Muokkaa ohjelmaa asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden mukaan.

Palkitse asiakkaita: luo lisämyyntiä markkinoimalla kanta-asiakkaille asiakassuhdetta edistäviä etuja.

Ylläpidä ohjelmaa: päivitä etuja pitääksesi kanta-asiakasohjelma mielenkiintoisena.

Intellipocketin kanta-asiakasalusta ravintolalle

app-icon

Kanta-asiakaskortti ja -sovellus

  • Brändikortti – Google ja Apple Wallet
  • Brändisovellus – yhden standardin webapp
  • Brändisovellus – Google Play ja Apple AppStore
  • Online työkalu brändisovelluksen sisällön hallintaan
  • Online lomake kanta-asiakkaiden rekrytointiin
  • Rajapinta korttien ja sovellusten toimittamiseen ravintolan järjestelmästä
  • Kansainvälisten patenttien suojaama sovellusalusta
register-icon

Kanta-asiakasrekisteri

  • Asiakasrekisteri ravintolan omistuksessa
  • Asiakasdata ravintolan omistuksessa
  • Online työkalu rekisterin hallintaan
  • Online työkalu segmentointiin ohjelman datasta
  • Graafinen näkymä ja Excel-raportit
  • Rajapinta asiakastietojen siirtoon ravintolan järjestelmään
  • Asiakastietojen tallennus Excel-tiedostona
marketing-icon

Digimarkkinointi kanta-asiakkaille

  • Bonusohjelma – esim. tilausravintolalle tai kahvilalle
  • Leimakortti – esim. lounasravintolalle tai kahvilalle
  • Käyntiseuranta – esim. anniskeluravintolalle
  • Ostoseuranta – esim. anniskeluravintolalle
  • Kausikortti ja kestotilaus
  • Online työkalu asiakaskohtaamisiin
  • Rajapinta ohjelmien liittämiseksi kassajärjestelmään
  • Etu- ja tarjouskupongit
  • Online työkalu markkinointiviesteille
  • Asiakaskyselyt brändisovelluksessa