Kategoria: Demosovellus, Uutiset, Vinkit04.01.2023

Turvaa asiakkaan tietojen oikeellisuus

Kuvittele tilanne, jossa Sauli Naantalista ostaa lahjakirjan. Kassalla kysytään Saulilta puhelinnumeroa kirjaoston kohdistamiseksi asiakkuuteen. Haluaisiko Sauli huutaa puhelinnumeronsa kassalla? Turvaton tunne omista henkilötiedoista vähentää asiakkaiden kiinnostusta ohjelmaan. Turvaa asiakkaan tietojen oikeellisuus Wallet-passilla.

Wallet-passi sekä turvaa että luo turvan tunteen kuluttajan tiedoille. Passin käyttö estää henkillötietojen vuodon tunnistautumisen yhteydessä. Vuotaneilla tiedoilla asiakasta voidaan joko häiriköidä tai hänen ansaitsemat etunsa varastaa. Molemmat ovat asioita, joita yritys ei halua yhdistää brändiinsä.

 

Tunnistaminen tapahtuu hiljaisesti tiedonsiirrolla

Wallet-passilla asiakasnumero luetaan hiljaisesti tiedonsiirrolla. Asiakkaan ei itse tarvitse jakaa henkilötietoja tai muistaa asiakasnumeroa. Wallet-passissa toimivat ohjelmassa käytössä olevat, monimutkaisetkin asiakkaan tunnistenumerot.

Tiedonsiirto voidaan toteuttaa lähitunnistamisella NFC:llä. Asiakasnumero luetaan joko passin kanssa yhteensopivaksi määritellyllä maksupäätteellä tai NFC-lukijalla.

Lähitunnistamisen rinnalla passissa toimii viivakoodi. Viivakoodin tyyppi on valittavissa monipuolisesta kirjastosta. Wallet-passin käyttö voidaan aloittaa heti nykyisillä koodilukijoilla. Samoilla, joilla tuotteiden viivakoodit luetaan kassaan. Asiakkaan tunnistaminen käy yhtä turvallisesti ja vaivattomasti kuin tuotteiden skannaus.

 

Näyttökorttin turvallisuutta parannetaan lähitunnistamisella

Brändätty kortti toimii näyttökorttina yksinkertaisemmissa tunnistusta vaativissa tilanteissa, esimerkiksi ravintolan sisäänpääsyssä. Tunnistusta voidaan parantaa käyttämällä NFC-passia ja -lukijaa. NFC-lukijan piippaus varmistaa asiakkuuden aitouden, vaikka lukijaa ei edes kytkettäisi asiakasrekisteriin.

 

Kortin toimitus tekstiviestillä varmentaa asiakkaan yhteystiedon

Asiakasrekisteri ohjaa Wallet-passin tietoja. Asiakkaan rekisteröityessä tiedot tallennetaan yrityksen rekisteriin. Rekisteri tilaa kortin asiakkaan tiedoilla Intellipocketin järjestelmältä. Kanta-asiakaskortti valmistetaan ja toimitetaan tilauksesta. Asiakas ei itse voi jälkikäteen raaputtaa kortin tietoja toiseksi, ellei hän itse muuta niitä rekisteriin.

Valmiiksi personoidun kortin asennuslinkki toimitetaan tekstiviestillä. Se varmentaa asiakkaan yhteystiedon: yksi markkinointikanava yritykselle.

 

Älä myy asiakkaita kilpailijoillesi

Kanta-asiakasohjelmassa tulee käyttää järjestelmiä, jotka takaavat asiakasrekisterin ja datan omistuksen yrityksellä. On sekä yrityksen että kuluttajien turva, ettei kanta-asiakasohjelman tiedoista synny kauppatavaraa. Esimerkiksi kuittien välityspalvelun on mahdotonta toimia ilman asiakasrekisterin ja liikevaihdon tietojen siirtoa toisen yrityksen omistukseen; ja sitä kautta mahdollisesti kauppatavaraksi kilpailijoille. Intellipocket toimittaa järjestelmää palveluna rekisterinpitäjille. Intellipocketin Wallet-passi säilyttää datan omistuksen yrityksellä. Ota yhteyttä meihin ja turvaa asiakkaan tietojen oikeellisuus.

 

Tutustu Yammy Pass kanta-asiakaskortin demoon omassa puhelimessa

Sovitaanko virtuaalinen tapaaminen Wallet-passista?

Arto Kunnola / myyntijohtaja / 045-1264071 / arto.kunnola ( ä t ) intellipocket .com

 

Lue myös, kuinka maksimoit kuluttajan sitoutumisen brändiin