Kategoria: Demosovellus, Uutiset, Vinkit04.01.2023

Kasvata kanta-asiakasohjelman aktiivista käyttöä

Ostoja mittaavien ohjelmien haaste on saada asiakas ja kuitti yhteen. Mitä enemmän tunnistettuja ostoja kirjataan, sitä hyödyllisempi ohjelma on. Kasvata kanta-asiakasohjelman aktiivista käyttöä kasvattamalla rekisteröityneiden asiakkaiden määrää, käyttämällä asiakkaiden mukana kulkevaa tunnistetta ja vaivattomalla tunnistautumisella.

Google Wallet ja Apple Wallet sovelluksiin tallennettava Wallet-passi kasvattaa kanta-asiakasohjelman aktiivista käyttöä. Passi on puhelimeen tallennettava brändin mobiilikortti, jonka käyttötapoja ovat muun muassa kanta-asiakaskortti, arvokortti tai kestotilattava kausikortti.

 

Helppo ja nopea liittyminen kasvattaa asiakasrekisteriä

Mitä suurempi määrä rekisteröityneitä asiakkaita on, sitä suurempi on potentiaali tunnistetuille ostoille. Kanta-asiakkaaksi liittyminen tilaamalla Wallet-passi saadaan lähelle asiakkaita. Se mahdollistaa enemmän rekisteröintejä. Passi mahdollistaa helpon ja nopean liittymisen. Asiakas saa välittömästi brändin mukaisen mobiilikortin. Syntyy muistijälki, jonka ansioista useampi asiakkaista aktivoituu ohjelman käyttäjäksi.

Muista kuitenkin, ettei suurella asiakasrekisterillä ole merkitystä, jos ohjelma ei kiinnosta asiakkaita. Kanta-asiakasohjelmat vaativat yritykseltä aktiivista ylläpitoa. Mikäli asiakkaat eivät koe ohjelmaa palkitsevaksi, he lopettavat sen käytön. Mobiilikorttiin päivittyvät, ansaitut edut, esimerkiksi bonussaldo tai leimat leimakorttiin, aktivoivat kuluttajia.

 

Puhelimeen tallennettava tunniste ei jää kotiin

Puhelin seuraa kuluttajaa kaikkialle. Toisin sanoen mobiilikortti seuraa asiakasta yrityksen myyntipisteisiin ja potentiaali ostojen tunnistamiseen kasvaa. Wallet-passi on suojattu puhelimen suojauksella. Sähläystä käyttäjätunnuksen ja salasanan tallentamisessa, muistamisessa ja vaihtamisessa ei tarvita. Yritykselle brändätty passi kulkee puhelimessa vaivattomasti yhdessä maksukorttien kanssa.

Yritykset pyrkivät kiertämään ongelman kotiin jäävistä tunnisteista siirtymällä kortittomaan tunnistamiseen tai käyttämällä kolmannen osapuolen tunnistetta. Ratkaisujen ongelma on, ettei silloin yritys hallitse omaa brändiä, tunnisteen sisältö ei ole vuorovaikutuksesa asiakkaan kanssa ja syntyy merkittäviä tietoturvaongelmia.

 

Lähitunnistaminen automatisoi asiakkaan tunnistamisen

Kanta-asiakasohjelman unelma on tunnistaa asiakas yhdessä maksukortin kanssa. Wallet-passilla se on mahdollista. Ja vieläpä siten, ettei asiakkaidesi ja liikevaihtosi data vuoda yrityksesi ulkopuolelle vaikkapa ostokuittien välittäjälle. Googlen ja Apple lompakot tukevat lähitunnistamista NFC:llä. Passien protokollaa tukevilla maksupäätteillä mobiilikortti voidaan avata automaattisesti ja lukea yhdessä maksukortin kanssa.

Jos käytössäsi olevat maksupäätteet eivät vielä tue passeja, voit käyttää edullisia NFC-lukijoita tunnistamiseen. Passissa toimii myös monet eri viivakoodit. Wallet-passin käyttö voidaan aloittaa heti käytössä olevilla viivakoodilukijoilla. Siirtymistä uuteen ei ole syytä odottaa: kasvata kanta-asiakasohjelman aktiivista käyttöä!

 

Wallet-passin saat SaaS-palveluna

Intellipocket toimittaa yrityksille Google Wallet ja Apple Wallet sovelluksiin tallennettavia passeja SaaS-palveluna. NFC:tä hyödyntävän tunnisteen käyttöönotto on helppoa ilman merkittävää koodaustyötä. Intellipocket on Applen sertifioima kumppani lähitunnistamisen ratkaisussa. Järjestelmämme käyttö yritykselle on turvallista. Sen takaavat Intellipocketin teknologialle myönnetyt useat kansainväliset patentit.

 

Tutustu Yammy Pass kanta-asiakaskortin demoon omassa puhelimessa

Sovitaanko virtuaalinen tapaaminen Wallet-passista?

Arto Kunnola / myyntijohtaja / 045-1264071 / arto.kunnola ( ä t ) intellipocket .com

 

Lue myös, kuinka tehostat asiakasrekisterin kasvua