Colgate-Palmolive käyttää suomalaista brändin kanta-asiakasratkaisua

Espoolainen Intellipocket Oy on toimittanut Colgate-Palmoliven omistamalle Hill’s Pet Nutrition yritykselle brändin kanta-asiakasratkaisun Suomessa. Intellipocket kehittää yrityksille kanta-asiakasratkaisuja ja on työskennellyt Colgate-Palmoliven kanssa vuosia. Uudistunut Hill’s lemmikinomistajien ja -kasvattajien kanta-asiakasohjelma otetaan käyttöön kesäkuun aikana.

Hill’s Pet Nutrition käyttää Intellipocketin mobiilia kanta-asiakasratkaisua Suomessa

Hill’s Pet Nutrition uudisti mobiilin kanta-asiakasratkaisunsa ja aloittaa lemmikinomistajarekisterin rakentamisen Suomessa. Uusi kanta-asiakasratkaisu lanseerattiin Suomessa kaikille Hill’s eläinruokatuotteiden asiakkaille kesäkuussa 2022. Ratkaisu on Intellipocketin suunnittelema ja rakentama kokonaisuus brändiyritysten käyttöön ja sitä hyödynnetään nyt koko Hill’s Nordic alueella. Intellipocket toteutti kanta-asiakasohjelman Hill’s Advantage mobiilisovelluksen, lokalisoinnin ja käyttöönoton Suomessa. Aikaisemmin Intellipocket on toimittanut kanta-asiakasratkaisun Hill’s:lle Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan. Globaalisti tunnettu Colgate-Palmolive omistaa Hill’s Pet Nutritionin ja on käyttänyt Intellipocketin Saas-pohjaista kanta-asiakasratkaisua useita vuosia.

Yrityksen oma data kehittää asiakassegmenttejä kanta-asiakasratkaisun tiedon avulla

Hill’s maahantuojalla ja jälleemyyjillä on nykyisin käytössään monipuolinen kanta-asiakasratkaisu suomalaisille lemmikinomistajille, jossa brändiyritys pystyy kohdentamaan markkinointiviestinsä omien asiakassegmenttiensä mukaisesti, sekä automatisoimaan mm. jälleenmyyjien hyvitykset kampanjoissa. Raportista voidaan seurata hyvityksiä ja eläinklinikoiden kanta-asiakasmyyntejä sekä kehittää myynnin tukea eläinklinikoille. Käytettävissä oleva jälleenmyyjätieto mahdollistaa myös uusien mittareiden rakentamisen esimerkiksi kanta-asiakkaiden rekrytoinnin seuraamisessa. Yhteistyössä Hill’sin markkinoinnin kanssa, eläinklinikat voivat hyödyntää kertyvää kanta-asiakastietoa asiakaskokemuksen ja oman alueensa markkinoinnin kehittämisessä. Tarkka asiakassegmentointi voidaan tehdä kerättyjen tietojen avulla.

Moderni mobiilikanta-asiakasratkaisu helpottaa jälleenmyyjän ja maahantuojan työtä ja kasvattaa digitaalisuutta yrityksissä. Hill’s Pet Nutritionilla on käytössään Intellipocket Loyalty ja Reseller -ratkaisut. Mobiilikanta-asiakasratkaisu kerää myynnin ja markkinoinnin johtamista helpottavaa tietoa Hill’sin omistamaan tietokantaan sekä automatisoi useita työvaiheita kanta-asiakasohjelmassa.

• Intellipocketin kehittämän kanta-asiakassovelluksen avulla pystymme parantamaan yhteistyötä erityisesti meille tärkeiden asiakasryhmien, eläinlääkäreiden ja -klinikoiden kanssa. Tavoitteena on edistää kuluttajien tyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta, sekä eläinklinikoita että brändiä kohtaan. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä sujuvaan yhteistyöhön Intellipocketin kanssa, sanoo Hill’s Country Field Sales Manager Jenny Laurila

• Yhteistyömme Colgate Palmoliven Hill’sin kanssa on tuonut Intellipocketiin paljon ymmärrystä globaalin brändiyrityksen tarpeista. Uusi brändin oma kanta-asiakasjärjestelmä helpottaa jälleenmyyjien työtä huomattavasti ja tuo brändiyritykselle tärkeää tietoa digimarkkinoinnin kehittämiseksi. Hill’s projektin suunnittelussa huomioitiin erityisesti kasvattajien tarpeet sekä automatisoitiin jälleenmyyjien hyvitysprosessi. ” – sanoo Intellipocketin myyntijohtaja Arto Kunnola.

Lisätietoa käyttöönotetusta Colgate-Palmolive / Hill’s kanta-asiakasratkaisusta:

Intellipocket:

Jyri Kaarlela / myyntijohtaja / 040 1419 113 / jyri.kaarlela@intellipocket.com

Hill’s Pet Nutrition, Colgate Palmolive Finland:

Jenny Laurila / Country field sales manager / 040 775 3466

Lisätietoja:

Lisätietoa Hill’s Pet Nutrition:sta:

Lisätietoa Colgate-Palmolivestä:

Lisätietoja yrityksistä:

Intellipocket Oy on vuonna 2009 perustettu mobiilisovellusten kehitykseen erikoistunut ohjelmistoyritys joka auttaa asiakkaitaan kasvattamaan myyntiä ja kanta-asiakasmarkkinointia. Vuonna 2015 yritys voitti Red Herring Top100 Europe-palkinnon. Intellipocket on Suomessa käytetyin personoitujen kanta-asiakassovellusten toimittaja.

Hill’s Pet Nutrition on koirien ja kissojen terapeuttisen ruokinnan markkinajohtaja maailmanlaajuisesti sekä markkinajohtaja myös lemmikkitarvikeliikkeissä Pohjoismaissa. Hill’s Pet Nutrition on osa Colgate-Palmolivea.

Kuvituskuva: iStock.com/LightFieldStudios