Kategoria: Työkalut, Vinkit05.07.2022

Kuinka asiakkaita sitoutetaan yrityksesi palveluihin? – Kanta-asiakassovellus sitouttaa kuluttaja-asiakkaita

Miksi mobiiliin kanta-asiakassovellukseen kannattaa investoida? Kun tavoite on kehittää asiakaskokemusta, myyntiä, tiedolla johtamista tai digitalisaatiota, on kanta-asiakasjärjestelmä hyvä työkalu. Kun kanta-asiakasohjelma on osa operatiivista toimintaa ja sitä kautta sitoutetaan myynti, markkinointi ja tuotanto samaan työkaluun, ovat lähtökohdat kunnossa. Mobiili kanta-asiakassovellus ei ole vain markkinoinnin kulu vaan yrityksen työkalu myynnin kehittämiseksi, toiminnan digitalisoimiseksi sekä automaation kasvattamiseksi.

Kategoria: Työkalut, Vinkit16.06.2022

Kuluttajan ostokäyttäytymiseen pohjautuvat retail-myynnin mittarit

Sitouta ja osallista jälleenmyyntiverkosto myynnin mittareilla. Kanta-asiakassovellus B2C Brändille kehittää Jälleenmyyntiverkoston myynnin mittaamista.

Voidaanko jälleenmyynnin myyntiä kehittää ja mitata? Jälleenmyyntiorganisaatioissa piilee paljon mahdollisuuksia mutta kuinka brändiyritys pystyy hyödyntämään niitä? Riittääkö nykyinen jälleenmyynnin myyntisuppilo, tarvitaanko lisää kuluttaja-asiakkaita ja miten mitataan kanta-asiakasohjelman toimivuutta? Näistä asioista saadaan aikaan rakentavaa keskustelua. Keskustelu on helppoa, kun faktaa, numeroita, on käytettävissä. Kun myynnin apuna toimiva kanta-asiakasjärjestelmä tuottaa selkeää dataa joka ohjaa johtamisen päätöksiä, ollaan matkalla jatkuvaan kehittämiseen brändiyrityksen ja jälleenmyynnin yhteistyössä.

Kategoria: Työkalut, Uutiset, Vinkit28.06.2022

Brändiyrityksen jälleenmyynnin kehittäminen

Kuinka brändiyrityksen jälleenmyynnin kanta-asiakasratkaisua kehitetään yhdessä? Tässä lyhyt esimerkki. Brändin kanta-asiakassovellus on aktiivisessa käytössä brändin asiakkailla. Sitä käyttävät niin kuluttaja-asiakkaat kuin yritysasiakkaat. Ostaessaan kivijalkamyymälästä kanta-asiakas tunnistautuu kassalla esimerkiksi kanta-asiakassovelluksen QR-koodin avulla ja voi hyödyntää kanta-asiakasedut kuten kanta-asiakkaille suunnattu tuotteen kampanjahinta. Kassalla rekisteröidään asiakkaan QR-tunniste ja kirjataan taustajärjestelmään asiakkaan ostoksen summa. Taustajärjestelmä laskee automaattisesti asiakkaalle kuuluvan bonuksen tai leimamäärän. Asiakkaalle myönnetään ko. palkinto kanta-asiakkaan ostoksesta. Palkintona voidaan käyttää esimerkiksi leimoja, bonuskertymää, virtuaali banaaneja tms.

Kategoria: Vinkit28.06.2022

Tarvitaanko kuluttajien palkitsemista? – Yrityksen kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelma on kuluttajia sitouttava ja palkitseva yrityksen työkalu. Kannattava edullinen investointi osana yrityksen selkärankaa. Moni meistä tekee kuluttajina ostopäätökset voimakkaasti tunteella. Kuluttajat miettivät mm. mistä saisivat parhaalla hinnalla tai edulla hankittua tuotteen tai palvelun. Samalla voidaan miettiä, kuinka yritykselle rakennetaan uskollinen lojaali asiakaskunta.

Kategoria: Referenssit01.02.2022

Lounasravintola, mobiili lounaskortti ja itsepalvelukassa

Lounasravintola ja vanha pahvinen lounasleimakortti, josta ei jäänyt tietoa kuka lounasravintolassa oli käynyt. Asiakkaat hävittivät lappuja, ostokset tai henkilöt eivät taltioituneet rekisteriin ja pahvilapun käyttö oli yhtä tyhjän kanssa. Oli tarve modernisoida toimintaa ja tuoda se lähemmäksi tätä päivää. Asiakas halusi säästää aikaa ja päästä eroon lipukkeista ja digitalisoida analogisen lounaskortin. Lisäksi asiakas tiedosti, että tämän päivän kuluttajat haluavat leimakorttinsa tai kanta-asiakaskorttinsa kännykkään.

Kategoria: Referenssit09.02.2022

Ravintolaketjun liikevaihto ei romahtanut pandemiasta huolimatta

Asiakkaamme onnistuu, mekin onnistumme. Yksi ravintolaketju-asiakkaamme tuli Intellipocket asiakkaaksi tammikuussa 2019. Ravintolaketjun kanta-asiakkaiden määrä on kasvanut kanta-asiakasohjelman aikana yli 30% vuosittain. Kyllä, upeaa kasvua! Myös pandemian aikana kanta-asiakkaiden määrä voi nousta merkittävästi. Lounasravintolalla oli hyvä asiakaskunta, joka haluttiin sitouttaa paremmin lounasravintolaan ja samalla mahdollistaa asiakasrekisterin kasvu. Nykyään omalla tiedolla on kaikissa ravintoloissa suuri rooli ravintolan liiketoiminnan kehittämisessä. Asiakasrekisterillä on tärkeä rooli tulevaisuuden menestymisessä.

Kategoria: Vinkit24.02.2017

Suosittelu puhelimessa tehostaa asiakashankintaa

Suosittelu on yksi Intellipocketin kanta-asiakkaiden rekrytointivälineistä. Ja tehokas sellainen, kun annat asiakkaille aiheen puhua hyvää. Ihmiset kertovat toisilleen hyvistä kokemuksista. Menestyvät yritykset tuottavat hyviä kokemuksia. Intellipocketin avulla teet kokemuksien jakamisen helpoksi suosittelulla. Asiakkaasi jakavat kanta-asiakassovellustasi ystävilleen.

Kategoria: Vinkit01.02.2022

Myynti ja lojaliteetti kasvuun digitaalisella mobiilileimakortilla

Intellipocketin kännykässä toimiva digitaalinen mobiilileimakortti saa asiakkaat käymään useammin  ja ostamaan ahkerammin. Mobiilileimakortin avulla kasvatat asiakkaidesi lojaliteettia. Leimakortin käyttödata tallentuu Intellipocketin järjestelmään. Leimat saavat omistajan ja dataa voit käyttää digimarkkinoinnin kohdentamisessa. Digileimakorttia hyödynnät kätevästi myös käyntiseurannassa. Osto tai käynti tuottaa leiman. Mieti mahdollisuuksia!

Kategoria: Työkalut07.10.2021

Intellipocket Loyalty – väline mobiilin kanta-asiakkuuden ja asiakasdatan hallintaan

Intellipocketin kokonaisuuteen kuuluvat helpot työkalut mobiilikanavan hallinnointiin. Intellipocket Loyalty on simppeli väline, jolla hyödynnät ja analysoit mobiilikanavan asiakasdataa sekä teet kohdennettua digimarkkinointia.

Tilaa
demo