Restolution X Intellipocket – älykäs kumppanuus, mikä kasvattaa liiketoimintaasi

Nykyajan ravintola- ja vähittäiskaupan kentällä asiakaskokemus on keskiössä. Loppukäyttäjien odotukset nopeista, sujuvista ja personoiduista palveluista kasvavat jatkuvasti. Restolutionin ja Intellipocketin välinen yhteistyö vastaa tähän tarpeeseen yhdistämällä kaksi huipputason ratkaisua: tehokkaan kassajärjestelmän ja älykkään kanta-asiakasratkaisun.

Tämä yhteistyö luo kokonaisuuden, mikä ei ainoastaan paranna asiakaskokemusta, vaan auttaa yritystä kasvattamaan asiakasuskollisuutta, erottumaan kilpailijoista ja hyödyntämään asiakasdataa tavalla, joka tuo näkyviä tuloksia – ilman huolta teknisistä yksityiskohdista.

Integraatio, mikä toimii taustalla – mutta näkyy tuloksissa

Restolutionin ja Intellipocketin integraatio sai alkunsa lähes kymmenen vuotta sitten selkeästä tarpeesta: haluttiin mahdollistaa kanta-asiakasdatan automaattinen ja reaaliaikainen päivittyminen maksutapahtuman yhteydessä. Tavoitteena oli luoda ratkaisu, jossa asiakas saa pisteensä tai leimansa reaaliajassa – suoraan sovellukseen tai Wallet-kortille – ilman ylimääräisiä vaiheita.

Tuloksena rakentui kokonaisuus, mikä toimii taustalla asiakkaan huomaamatta, mutta tuo näkyviä ja selkeitä tuloksia: asiakasuskollisuus vahvistuu, asiakkaan elinkaaren arvo kasvaa ja henkilökunnan työ sujuvoituu.

Näin se toimii – yksinkertaista ja tehokasta

Integraatio on toteutettu yksinkertaisella mutta tehokkaalla tavalla. Asiakas tunnistetaan maksutapahtuman yhteydessä kassalla, minkä jälkeen kassajärjestelmä välittää tarvittavat tiedot rajapinnan kautta Intellipocketille. Tiedot päivittyvät reaaliaikaisesti asiakkaan sovellukseen tai Wallet-korttiin, jolloin esimerkiksi ansaitut pisteet tai leimat näkyvät välittömästi.

Järjestelmä mahdollistaa myös kuponkien ja etujen vaivattoman lunastamisen suoraan kassalla. Henkilökunta voi aktivoida edut helposti oikealla hinnalla, mikä tekee koko maksuprosessista nopean ja kitkattoman – ilman ylimääräisiä vaiheita.

Data ja asiakaskokemus – kaksi kilpailuetua yhdessä

Restolutionin ja Intellipocketin yhteistyö tarjoaa yritykselle merkittäviä etuja liiketoiminnan kehittämisessä. Yritys saa täyden hallinnan omaan asiakasdataansa, mikä on tarkkaa ja ajantasaista. Tämä luo vahvan pohjan markkinoinnin ja myynnin entistä tarkemmalle kohdentamiselle. Asiakkaille voidaan tarjota yksilöllisiä etuja esimerkiksi heidän ostokäyttäytymisensä, aktiivisuutensa tai passiivisuutensa perusteella.

Datan tehokas hyödyntäminen sujuvoittaa liiketoimintaprosesseja, tehostaa asiakaspalvelua ja auttaa kohdistamaan myyntitoimenpiteet juuri oikeille asiakkaille. Tuloksena on parempi asiakaskokemus, vahvempi asiakasuskollisuus ja ennen kaikkea kilpailukyvyn selkeä vahvistuminen.

Asiakkaat kertovat – ratkaisu, mikä toimii

Yhä useampi asiakas on valinnut Restolutionin ja Intellipocketin tarjoaman ratkaisukokonaisuuden juuri siksi, että kassajärjestelmä ja kanta-asiakasohjelma muodostavat saumattoman ja helppokäyttöisen kokonaisuuden. Tämä toimiva yhdistelmä ei pelkästään paranna asiakaskokemusta, vaan myös tehostaa päivittäisiä prosesseja ja tukee asiakasuskollisuuden rakentamista. Samalla se antaa yritykselle konkreettisia työkaluja pitkän aikavälin kasvutavoitteiden saavuttamiseen.

Tyytyväiset asiakkaat ovat paras todiste siitä, kuinka ratkaisu tuottaa lisäarvoa ja näkyviä hyötyjä liiketoiminnalle.

”Toimiva kokonaisuus, johon olemme hyvin tyytyväisiä. Ja mikä parasta asiakaspalvelu on helposti tavoitettavissa. ” – Ståhlberg, Katja Tiainen

”Erittäin toimiva ratkaisukokonaisuus. Yhteistyö on sujuvaa, käyttöjärjestelmät on helppo omaksua.” – Minttiravintolat, Taru Punta

Yhteinen missio – kilpailuetua tänään ja tulevaisuudessa

Tavoitteemme on yhteinen ja selkeä – varmistaa asiakkaillemme kilpailuetua sekä nyt että tulevaisuudessa. Tämän saavuttamiseksi kehitämme ratkaisuja yhdessä, erityisesti tuotekehityksen saralla.

Kanta-asiakasratkaisu on noussut keskeiseksi osaksi modernia kassajärjestelmää. Se tukee esimerkiksi itsepalvelukassoja ja mahdollistaa uusien toimintojen, kuten Bestorante-ominaisuuksien, ketterän käyttöönoton.

Yhdessä rakennamme ratkaisuja, jotka vastaavat nykypäivän liiketoiminnan tarpeisiin – ja tarjoavat asiakkaillemme todellista kilpailuetua myös tulevaisuudessa.

Restolution + Intellipocket pähkinänkuoressa

1. 1. Helppo ja nopea käyttöönotto

   2. Vahvempi asiakasuskollisuus ja brändin mukainen markkinointikanava

   3. Reaaliaikainen tiedonsiirto ja asiakasetuuksien hallinta

   4. Datan 100 % omistajuus ja tietoturva

   5. Skaalautuva ratkaisu, mikä tukee kasvua

Haluatko kuulla lisää?

Ota yhteyttä – rakennetaan yhdessä kokonaisuus, mikä vie asiakaskokemuksenne uudelle tasolle ja tekee kanta-asiakkuudesta aidon kilpailuedun.