Kausikortti sitouttaa asiakkaita
Kestotilaukseen perustuvan kanta-asiakasohjelman avulla yritys sitouttaa asiakkaansa ostamaan tuotettaan säännöllisesti ja pitkäaikaisesti. Tämä johtaa asiakkaiden uskollisuuden kasvuun ja siten liikevaihdon kasvuun.
Asiakas aktivoituu kestotilauksesta
Jatkuvaan käyttöön perustuva kanta-asiakasohjelma kannustaa asiakkaita käyttämään tuotetta useammin, mikä johtaa lisämyyntiin. Esimerkiksi jos yritys tarjoaa kahvipassin, joka oikeuttaa tietyn määrän ilmaisia kahveja kuukaudessa, asiakkaat saattavat käyttää kahvilan palveluita ja ostaa lisätuotteita enemmän kuin ennen.
Asiakasrekisteri rakentaa kilpailuedun
Kanta-asiakasohjelman avulla yritys kerää asiakasrekisterin, johon voidaan tallentaa tärkeitä tietoja asiakkaista, kuten ostohistoria ja yhteystiedot. Tämä tieto auttaa yritystä kehittämään parempia markkinointistrategioita ja tarjoamaan kohdennettuja tarjouksia asiakkaille.
Digitaalinen kausikortti hetkessä käyttöön
Intellipocketin järjestelmä on heti käyttövalmis digitaalisten kausikorttien käyttöönottoon. Järjestelmä perustuu Googlen ja Applen käyttämiin standardeihin, Google Wallet ja Apple Wallet -lompakkoihin. Intellipocket tarjoaa työkalut kanta-asiakkaiden houkuttelemiseen ja käyttöajan myyntiin, brändille räätälöidyn Wallet-korttisovelluksen sekä työkalut asiakasrekisterin ylläpitoon, markkinointiin ja datan analysointiin. Mobiilikortit ja kausikortit ovat nykypäivän ympäristöystävällisin vaihtoehto ja ne soveltuvat erinomaisesti esimerkiksi kahvikortteihin, urheiluseuran kausikortteihin, kuntosalikortteihin, parturikortteihin ja niin edelleen.
Näin Intellipocketin mobiili kausikortti toimii
Kortin käyttäjä rekisteröi kausikortin netissä olevalla lomakkeella. Hän asentaa kausikortin puhelimensa Wallet-lompakkoon. Ensiasennettu kortti on passiivinen.
Kortin käyttäjä ostaa käyttöaikaa kortilla olevasta linkistä. Hän maksaa yrityksesi verkkomaksupalvelulla. Kortti aktivoituu käyttöajan alkaessa.
Kortin käyttäjä lunastaa tuotteita sisäänpääsyn tai maksun yhteydessä. Kortissa on linkki lunastuksen rekisteröimiseksi. Henkilökuntasi valvoo lunastuksen ja antaa tuotteen.
Käyttöajan päättyessä kortti passivoituu. Kortin käyttäjä ostaa uuden käyttöajan joko automaattisesti verkkomaksupalvelun kestotilauksena tai kortin linkistä.
Kysymyksiä ja vastauksia kausikortista
Kenen kausikortin korttisovellus on?
Kausikortti on yrityksellesi brändätty korttisovellus puhelimen Google Wallet ja Apple Wallet lompakkosovelluksessa. Kausikortti toimii Wallet lompakosta yhdessä maksukorttien ja muiden korttisovellusten kanssa.
Kuka omistaa kausikortin asiakasrekisterin?
Sinä, ja vain sinä. Rekisterissä olevat tiedot ovat vain yrityksesi käytettävissä. Intellipocket toimittaa järjestelmää rekisterin käsittelyä varten. Tiedot eivät leviä toisten, kuten kilpailijasi tai sosiaalisen median omaisuudeksi. Päätät, miten hyödynnät rekisteriä vallitsevan lainsäädännön puitteissa ja kerrot sen asiakkaalle rekisteriselosteessa.
Mitä tietoja asiakkaasta kerätään?
Puhelinnumero, nimi ja sähköpostiosoite, siis vain välttämättömät tiedot kausikortin toimittamiseksi ja käyttämiseksi. Mitä vähemmän tietoa kysytään asiakkaalta, sitä vähemmän esteitä liittymiseen on. Käyttöajan oston yhteydessä verkkomaksupalvelu kerää ja tallentaa asiakkaasta ostoon liittyviä tietoja, kuten esimerkiksi tiedot luottokortista.
Tarvitaanko yritykseni ja kuluttajan välille sopimus?
Tarvitaan. Kyllähän käyttöajan ostossa syntyy teidän välille asiakassuhde. Sopimuksella määrittelet mitä teidän välinen kauppa sisältää ja kuinka erityisissä tilanteissa toimitaan. Kausikortin tilauksen yhteydessä sopimus on asiakkaan luettavissa ja hyväksytetään asiakkaalla. Sopimus linkitetään yrityksesi määrittämään nettiosoitteeseen.
Tarvitsenko rekisteriselosteen?
Ehdottomasti. Jokaisen asiakkaan rekisteröitymisestä syntyy asiakastietoa, jota on käsiteltävä vallitsevien säädösten mukaisesti. Asiakasrekisteri on yrityksesi omaisuutta. Siksi yritykselläsi on oltava rekisteriseloste. Se linkitetään kausikortin tilauslomakkeelle yrityksesi määrittämään nettiosoitteeseen.
Miten mobiili kausikortti säästää ympäristöä?
Tämä voisi kirjoittaa pitkän vastauksen, koska digitalisointi säästää ympäristöä kaikissa kausikortin elämänkaaren vaiheissa analogisiin vaihtoehtoihin verrattuna. Kausikortin digitaalinen tilaaminen on paperitonta ja jätteetöntä. Digitaalisesti valmistettuun korttiin ei tarvita uusiutumattomia raaka-aineita, kuten muovia tai pahvia. Valtavin säästö taitaa kuitenkin tulla digitaalisesta korttien toimittamisesta, jossa ei kulu polttoaineita ja pakkausmateriaaleja. Paras tulee viimeisenä: vanhentuneesta digitaalisesta kausikortista ei jää jätettä jälkipolvien huolehdittavaksi vaan sen voi käyttää koska tahansa uudestaan.
Toimiiko kausikortti jäsenkorttina?
Kausikortti täyttää hyvin pienen yhdistyksen tarpeet jäsenmaksun keräämisestä, jäsenkortin jakelusta sekä jäsenrekisteristä.
Miksei fanittamani jääkiekkojoukkuen kausikortti voisi olla digitaalinen?
Hyvä kysymys. Miksei. Meidän mielestä pitäisi. Minkä tahansa kausikortin voi digitalisoida kausikortillamme. Sillä säästyy kustannuksia. Ja mikä vielä tärkeämpää, sillä säästetään yhdessä ympäristöämme.
Voinko lähettää aktivoivia viestejä rekisterissä oleville asiakkaille?
Kyllä. Järjestelmästämme voit lähettää tekstiviestejä. Saat myös siirrettyä rekisterin sähköposteja lähettävään järjestelmään, kuten MailChimp.
Miten asiakas saa kausikortin?
Asiakas rekisteröityy asiakkaaksi tilaamalla kausikortin nettiselaimessa toimivalla lomakkeella. Lomakkeen asiakas löytää markkinointisi perusteella. Tilaus synnyttää asiakkuuden rekisteriisi. Tilauksesta asiakas saa tekstiviestillä kausikortin asennuslinkin. Linkistä asennettu kausikortti on asiakkaan tiedoilla personoitu, kiitos patentoidun teknologiamme. Ensiasennettu kausikortti on passiivinen ilman käyttöaikaa.
Miten asiakas ostaa käyttöaikaa kausikortille?
Asiakas ostaa käyttöaikaa kausikortin tilauslomakkeen. Käyttöajan osto löytyy lomakkeen toiselta välilehdeltä. Linkki ostoon löytyy kausikortista. Maksu integroidaan yrityksesi käyttämään verkkomaksupalveluun.
Kuinka pitkä käyttöaika on?
Sen määräät sinä tuotteidesi tai jäsenkauden pohjalta. Kausikorttimme tukee useita eri pituisia käyttöaikoja. Kahvipassille voit siis määritellä vaikkapa sekä viikon että kuukauden pituisen käyttöajan eri hintaisina.
Toimiiko kausikortti kestotilauksella, siis voiko kautta jatkaa automaattisesti?
Tällainen toiminto on verkkomaksupalvelun ominaisuus. Jos käyttämäsi maksupalvelu tukee kestotilausta, sitä voi käyttää. Kestotilauksessa käyttöaika veloitetaan asiakkaalta automaattisesti, kunnes asiakas lopettaa tilauksen.
Miten päivittäinen käyttörajoitus toimii?
Kausikortissa on linkki, jota asiakas näpäyttää tuotteen lunastuksen yhteydessä. Työntekijäsi valvoo linkin käytön ja luovuttaa tuotteen asiakkaalle. Rajoituksen täytyttyä linkki passivoituu. Seuraavana päivänä linkki toimii jälleen. Tuotteen lunastus on integroitavissa myös kassajärjestelmään.
Miksi käyttäisin päivittäistä käyttörajoitusta?
Lunastusten rekisteröinti kerää dataa asiakkaiden aktiivisuudesta. Rajoituksella myös estetään suuri kertalunastus. Rajoitus aktivoi heitä lunastamaan edun useampana päivänä käyttöajan puitteissa, eli kasvattaa asiakaskohtaamisten määrää.
Voiko kausikorttia käyttää ilman käyttörajoitusta?
Tokihan voi. Joidenkin kausikorttien tarpeissa se on jopa toivottavaa. Esimerkiksi jäsenkorttina ei ole tarpeen lunastaa tuotteita päivittäin vaan kausikortti toimii tunnisteena voimassa olevasta jäsenyydestä.
Voiko kausikortin integroida kassaan?
Kyllä. Tarvitaan integraatio kassajärjestelmän ja Intellipocketin välille. Kassa on henkilökunnallesi tuttu työväline ja on jo valmiiina toimipisteissä. Kassajärjestelmää voidaan käyttää tuotteiden lunastuksiin. Teoriassa käyttöajan osto voidaan myös integroida kassaan. Tosin ihmiset tänä päivänä suosivat ajasta ja paikasta riippumatonta ostoa nettiyhteydellä.
