Kategoria: Vinkit13.04.2017

Pelkkä puhelinnumero kanta-asiakkaasta riittää jo pitkälle

Mitä yksinkertaisempana kanta-asiakkaaksi liittyminen pysyy, sitä useampi liittyy ja tehokkaammin rekisterisi kasvaa. Me kaikki vihaamme rekisteröitymisiä ja sisäänkirjautumisia. Siksi Intellipocketin liittymiskanavissa kysytään vain tarpeellisimmat henkilötiedot asiakastietojen keräämiseksi ja asiakkaan tavoittamiseksi.

 

Yksinkertainen liittyminen madaltaa kynnystä
liittyä kanta-asiakkaaksi

Intellipocket kysyy asiakkaalta hänen nimensä ja puhelinnumeron. Myös sähköpostiosoitetta voidaan tiedustella. Yksinkertainen lomake madaltaa kynnystä liittyä kanta-asiasiakkaaksi. Tämä pätee kaikkiin Intellipocketin kanta-asiakkaiden rekryvälineisiin: tekstiviestillä liittymiseen, mobiilioptimoituun liittymislomakkeeseen verkossa ja suositteluun kaverilta kaverille.

 

Sisäänkirjautumista ei tarvita

Sovelluksemme personoidaan aina valmiiksi asiakkaan antamilla tiedoilla. Sovellukseen ei koskaan tarvitse kirjautua. Eikä sovelluksemme ikinä kirjaa asiakasta ulos sovelluksesta. Ei ole käyttötunnuksia, joita tarvitsisi opetella ulkoa.

 

Asiakastietoja voidaan kerätä liittymisen jälkeen

Sovelluksen avaamisen yhteydessä voidaan hienovaraisesti kysyä esimerkiksi henkilön postinumero, syntymäaika tai sukupuoli. Sovelluksen käyttäjät hallitsevat lisätietoja sovelluksen asetuksista; kuten myös omia markkinointilupia.

 

Ostot kertovat henkilötietoja enemmän

Kysyttäessä asiakkaat kertovat lähes poikkeuksetta kodin postinumeron. Mitä se sinulle kertoo? On arvokkaampaa tietää, missä asiakkaasi ostavat. Esimerkiksi lounasleimakorttia käytetään aivan muussa ympäristössä kuin kotona. Intellipocketin avulla saat selville, missä asiakkaasi keräävät leimoja ja bonusta. Leimakortti, bonuskertymä ja käyntiseuranta keräävät tietoa kanta-asiakkaittesi ostokäyttäytymisestä.

 

Tekstiviestitilauksella saat aina oikean puhelinnumeron

Joidenkin mielestä tekstiviestin käyttäminen kanta-asiakkaaksi liittymisessä on vanhanaikaista. Ei ole. Tekstiviestiin tarvitaan puhelinnumero. Ilman sitä sovelluksen asentamiseen tarvittava linkki ei tule perille. Oikea numero on pakko antaa. Rekisterin kannalta jo pelkkä puhelinnumero riittää tavoittamaan asiakkaasi; oli viestisi mikä tahansa. Tavoitat asiakkaasi sekä tekstiviestillä että sovelluksella.

 

Kysy lisää asiakasrekisterin kasvattamisesta.