3 tapaa tehostaa Black Friday -myyntiä kanta-asiakasohjelman avulla
Black Friday on yksi vuoden merkittävimmistä myyntipäivistä, jolloin kuluttajien huomio on äärimmäisen arvokasta. Miten yrityksesi voi erottua kilpailijoista ja muuttaa hetkellisen ostohurman pitkäaikaiseksi asiakasuskollisuudeksi? Kanta-asiakasohjelman avulla on mahdollista tehostaa myyntiä sekä syventää asiakassuhteita. Tässä kolme tapaa, miten Black Friday -myyntiä voi buustata kanta-asiakasohjelman avulla.
1. Hyödynnä asiakasdataa segmentointiin ja tarjoa kohdennettuja etuja
Kanta-asiakasohjelma kerää arvokasta tietoa asiakkaista, kuten heidän ostokäyttäytymistään ja mieltymyksiään. Intellipocketin työkalujen avulla tämä data voidaan analysoida ja hyödyntää asiakkaiden segmentointiin. Segmentoinnin avulla voit kohdistaa tarkasti räätälöityjä tarjouksia eri asiakasryhmille – esimerkiksi aktivoimalla passiivisia asiakkaita kuponkitarjouksilla tai palkitsemalla uskolliset asiakkaasi tuplabonuksilla. Tämä kohdennettu lähestymistapa maksimoi asiakaskannan potentiaalin ja parantaa kampanjan vaikuttavuutta.
2. Monikanavainen viestintä tavoittaa asiakkaasi tehokkaammin
Monikanavainen viestintä on avainasemassa, kun haluat varmistaa, että asiakkaat huomaavat kampanjasi. Vaikka sähköposti on edullinen ja laajasti käytetty viestintäkanava, sen rinnalla kannattaa hyödyntää myös muita kanavia, kuten SMS- ja push-viestejä. SMS-viesteillä on erityisen korkeat avaus- ja lukemisprosentit, jopa 98 % (SMSEagle). Intellipocketin viestintätyökalut auttavat optimoimaan SMS-viestien ajoituksen ja sisällön, varmistaen, että tarjoukset tavoittavat asiakkaasi oikeaan aikaan ja oikeassa kanavassa. SMS-viesti voi sisältää esimerkiksi latauslinkin, jonka kautta asiakas pääsee latamaan tarjouskupongin tietylle tuotteelle tai palvelulle. Tämä kannustaa asiakasta vierailemaan kivijalkamyymälässä, mikä voi paitsi lisätä myyntiä myös luoda mahdollisuuksia lisämyynnille.
3. Follow-up-viestintä lisää asiakasuskollisuutta
Black Fridayn myyntihuuman jälkeen follow-up-viestintä on avainasemassa. Jälkimarkkinointi auttaa pitämään yrityksesi asiakkaiden mielessä. Kohdennetut tarjoukset, kuten SMS kautta tulevat mobiilikupongit ja tuplabonukset tuleviin ostoksiin, voivat houkutella asiakkaita palamaan kivijalkamyymälään ja muuttaa näin satunnaiset asiakkaat pitkäaikaisiksi ja sitoutuneiksi asiakassuhteiksi.
Kanta-asiakasohjelma tarjoaa erinomaiset työkalut Black Friday -myynnin buustaamiseen. Segmentoimalla asiakkaita, hyödyntämällä monikanavaista viestintää ja sitouttamalla heidät follow-up-viestinnällä, saat enemmän irti tästä vuoden tärkeästä ostospäivästä – ja samalla kasvatat asiakasuskollisuutta pitkällä aikavälillä.
Jyri Kaarlela / myyntijohtaja / 040 141 9113 / jyri.kaarlela@intellipocket.com