Intellipocket Loyalty – väline mobiilin kanta-asiakkuuden ja asiakasdatan hallintaan
Intellipocketin kokonaisuuteen kuuluvat helpot työkalut mobiilikanavan hallinnointiin. Intellipocket Loyalty on simppeli väline, jolla hyödynnät ja analysoit mobiilikanavan asiakasdataa sekä teet kohdennettua digimarkkinointia.
Intellipocket Loyaltyn avulla opit tuntemaan asiakkaasi
Loyaltyllä hallitset omaa mobiilikanavan kanta-asiakas- tai jäsenrekisteriä. Rekisteri kasvaa jokaisesta sovelluksen tilauksesta. Näet asiakkaiden tiedot: yhteystiedot, kanta-asiakkaaksi liittymisen ajankohdan ja kuinka aktiivinen asiakas on ollut mobiilikanavassa. Intellipocketin liittymiskanavat toimivat mobiilissa. Näin ollen liittymisen yhteydessä kerättävän datan määrä kannattaa pitää suppeana. Sovelluksen kautta asiakkaasi voivat täydentää tietojaan muun muassa syntymäajan, sukupuolen ja postinumeron osalta. Loyaltyn kautta saat datanäkymän kaikkeen siihen mitä asiakkaasi mobiilikanavassa tekevät. Kun käytössäsi on Intellipocketin digitaalinen leimakortti, bonuskertymä tai käyntiseuranta, pääset tarkastelemaan myös asiakkaiden osto- ja käyntihistoriaa. Tästä eteenpäin vain kekseliäisyys on rajana kohdistetun digimarkkinoinnin suunnittelussa.
Intellipocket Loyaltyn avulla pääset analysoimaan muun muassa asiakkaan leimakertymään perustuvaa ostohistoriaa.
Rekisteri ja asiakasdata on 100 % sinun. Intellipocket toimittaa asiakasdatan varastointiin liittyvän tekniikan. Intellipocket ei toimita dataasi kolmansille osapuolille. Data on saatavilla 24/7. Asiakastiedot voit myös tallentaa tai siirtää hallinnoimaasi Intellipocketin ulkopuoliseen järjestelmään. Intellipocket auttaa rakentamaan aitoa kilpailuetua: tunnet asiakkaasi, toteutat kohdennettua digimarkkinointia ja kasvatat lojaliteettia.
Loyaltyn avulla tunnistat parhaat asiakkaasi
Haluatko palkita parhaimmat asiakkaasi tai aktivoida passiivisia? Loyaltyssä voit kohdentaa markkinointia asiakasdatasi perusteella: keneltä puuttuu enää yksi digileima, ketkä ovat keränneet eniten bonusta, ketkä eivät ole ansainneet ensimmäistäkään leimaa, ketkä eivät enää aktiivisesti käytä sovellustasi… Voit luoda hetkessä asiakkaistasi segmenttejä, joille kohdistat markkinointitoimenpiteitä. Kaikkeen tähän tarvitset vain yhden järjestelmän – Intellipocket Loyalty.
Loyaltyn avulla toteutat kohdistettua digitaalista markkinointia ja seuraat tuloksia
Loyaltyllä kohdistat markkinointia useissa kanavissa
Voit lähettää Loyaltystä valitulle ryhmälle kohdennettuja tekstiviestejä ja push-notifikaatioita tai hyödyntää sovellusta asiakassuhdemarkkinointialustana. Tehokkaiden liittymiskanavien avulla voit kerätä myös asiakkaiden sähköpostiosoitteita. Kaikki tallennetut yhteystiedot ovat hyödynnettävissä heti ja 24/7. Loyaltyn asiakasdata ohjaa sinua kommunikoimaan oikealle joukolle oikeaan aikaan. Ilman asiakasdataa eksyt helposti digimarkkinoinnin ryteikköön.
Loyaltyssä laadit terävän viestin ja kohdistat sen oikeille asiakasryhmille.
Loyaltyn avulla voit seurata yksittäisten myyntipisteiden tuloksia
Loyaltystä näet paitsi asiakkaasi, myös myyntipisteittesi datan, ovat ne sitten eri liiketiloja, kassoja tai sisäänkäyntejä. Kaikki leimakorttiin, bonuskertymään ja ostohistoriaan liittyvä data kertyy Loyaltyyn myyntipisteittäin. Se auttaa sinua tunnistamaan esimerkiksi tietyn liikkeen parhaat asiakkaat. Intellipocketin järjestelmän avulla hoidat kätevästi kaikenlaiset lojaliteettihyvitykset niin jälleenmyyjille kuin omille toimipisteillesi.
Intellipocket Loyaltyn avulla seuraat myyntipisteiden tuloksia ja hoidat erilaiset insentiivihyvitykset.
